服务外包，一种新型的用工形式

  随着人力成本的上升，对于劳动密集型企业来说，选择何种用工方式已经成为其增强核心竞争力的重要课题。市人力资源和社会保障学会联合劳务派遣公司以及多家企业，邀请人力资源业内专家，开展“后劳务派遣时代人力资源服务外包研讨会”，为制造型企业推荐一种新的用工模式——人力资源服务外包。

  “用工难”一直是企业发展头等难题，不少企业的人力资源部门常为招聘工人而奔波，耗费了大量的时间和精力，成本高且效果不理想。我市有不少企业通过“劳务派遣”解决用工问题，但这种方式存在稳定性差、能替代的工作十分有限、权责界限不清、被派遣劳动者的合法权益难以保障等问题，被越来越多的企业诟病，企业用工模式亟待转型，而人力资源服务外包正是在大城市逐渐发展起来的新模式。

  人力资源服务外包是指企业把部分业务外包出去，借助于外界优秀的专业人力资源加以整合，以达到降低成本、提高生产效率的目的。目前人力资源服务外包普遍采用的方法是，企业提供场地、设备、材料等一切生产资料，由有资质的人力资源服务外包专业公司提供员工，最终交付给企业符合要求的产品或劳动成果。“在这个过程中，企业无需承担管理等责任，用工风险也转嫁给专业的人力资源公司，最终只需‘验货签收’即可。”这几年招工难、用工成本增加一直困扰着企业，这是第一次接触到这样的灵活用工方式，相比于传统的劳务派遣模式有着较大优势。

  人力资源服务外包是如何降低用人成本的呢？人社部门工作人员举了一个例子。某企业不定时需要大量叉车工装卸货物。如果企业自己聘用，一方面用人成本较高，另一方面在没有货物需要装卸时将造成人力资源浪费。通过人力资源服务外包，将叉车业务外包出去，提供服务的专业公司则根据合同约定合理调配专业员工，按时保质保量完成任务。企业可以享受专业员工的劳动成果，但无需耗费人力物力去招聘、管理，承担用工风险，还能避免人力资源的浪费。了解到，目前人力资源服务外包有市场，且存在“雏形”，部分企业将某一项业务承包给一些没有资质的公司甚至个人。“这其中存在着巨大隐患，万一发生工伤事故，责任谁担？”工作人员表示，企业一定要寻求有资质的人力资源服务外包企业。

  “劳务外包”型的人力资源服务外包业务还处于起步阶段。现外企众多，用工量大且要求较高，因此人力资源服务外包业务有着广阔的市场，目前已经有部分企业有意向，正在洽谈当中。引进上海企业的模式和资源，可以为企业提供独立生产工序项目外包，以及电工、焊工技术工种项目外包等服务。