让人力资源成为企业发展的战略伙伴
发布日期：[2016-01-29]
近年来，人力资源逐渐成为一个热门专业。无论从高校设置这个专业的情况，还是从业人员规模，从业者在人才市场的活跃程度，都体现了社会对HR的更多需求与认可。这种现象的背景是知识经济时代的到来。人们认识到，专业从事人才选用育留工作的人才有其独立价值，人才工作做得好，对组织效能的提升有着切实的支持作用。 基于此，人力资源工作者也提出很多具有挑战性、激动人心的工作目标。其中之一便是“成为企业发展的战略伙伴”，而不再将HR定位为一些单纯从事招聘、培训、搞考核、发工资等事务性工作的人。然而，在笔者参加过的一些研讨会上，也不止一次感受到不少HR经理的焦虑、不解与抱怨，认为企业领导者没有真正重视人力资源工作，没有给予HR部门这种“战略伙伴”的认同。抱持这一想法的HR工作者没有深刻认识到，伴随人力资源工作价值的升级，从一个事务性部门向一个真正的“战略”部门转型，前提是我们具备这种实力、具备必要的专业准备与实际影响力。就像电视剧《亮剑》中李云龙的政委赵刚，最终成为李云龙这样一员名将深度认可的“战略伙伴”，中间付出了许多曲折努力与艰辛。他当然明白自己要成为一名合格政委的职责，但只有在他研究了战场形势、吃透了独立团、明晰了李云龙的思考逻辑与带兵风格，并将这种理解有效运用到帮助团队排兵布阵、长谋发展的事业之中时，他才赢得了李云龙和独立团的认可，才成为一名优秀的政委。
人力资源工作者要成为“合格政委”，人力资源部门要成为企业领导层的“战略伙伴”，至少要在三个方面有过硬素质，只有这三种功夫练好了，我们才能真正发力，成为企业发展的有效推手。
一是大局观。人力资源工作的特殊性在于所处理的都是“人事”。关涉组织的架构、机制的建立，关涉员工的薪酬待遇、考核评价、个人发展，因此多数比较敏感。这些工作处理得不好，不仅会影响员工个人利益，长期看来还会对企业的机制健康、文化导向产生不利影响。
大局观应有两个方面的内涵。其核心是方向感，HR人员必须明确核心任务，即“围绕企业战略配置合适人才，以帮助企业实现战略目标”。这就要求人力资源工作者准确把握企业的战略目标，理解战略内涵，要根据目标确定人才引进的重点与节奏，根据目标设计人才培养的体系与项目，根据目标调整考核、激励的导向，根据目标动态地调配、使用人才。HR部门不能总是等着领导下指令，而要紧紧围绕这个战略目标主动参与管理，想到前面去、行动到点子上去，才能将人力资源管理战略与企业的经营、发展有机结合，这才是把握好了大局观的核心。
另一方面，大局观还要求有平衡感，要行得正、站得直，怀揣政策要求、心里朗月清风，把“一碗水”端平，要有能力在把握好方向、明确工作目标的前提下，协调好各方面的关系，组织好各方面的资源，守正出奇，把事干成，而不是教条主义、甚至迂腐不堪，心底是好的，就是成不了事，最终也是平庸。大局观是人力资源工作者的超越之道，是我们在专业基础上成为企业管理者“战略伙伴”的连接点。
二是敬业度。敬业是做好任何工作的题中之义，人力资源工作也不例外，并不因为我们不承担业绩指标，就可以靠漂亮的PPT打天下，而要强调工作落实，用企业变革的成果说话。
敬业度的基础是专业度，一项工作成其为专业，就是因为有它独特的逻辑与经验价值，并经过很多年、很多人的验证，形成了一些可以重复适用的知识与技能，HR本身就有其专业体系与专业要求，因此，人力资源工作者要保有持续学习的精神，通过学习不断更新专业知识，保证工作成果的专业度。中化集团多年来“追求卓越”的企业文化得以落实，在机制上的保障之一就是多年来严格执行的绩效制度，严谨、实用的绩效计划与考核安排，绩效考核结果与薪酬、发展工作的合理链接，保证了全员追求高业绩的文化有效落地。敬业度的更高要求是眼界，要在学好人力资源专业的基础上，更多地学习业务，了解公司的全面情况、所处的战略阶段、重要业务板块的发展需求，只有对公司整体形成认识，才可能在做各项HR工作时下对判断、下对手段，并取得成效。敬业度是HR工作者的立身之本，是承担好人力资源工作职责的基础要求。
三是团队文化。作为从事人力资源工作的团队，首先要把自身的队伍建设做好，要打造正派、积极向上、愉悦而有成就感的团队氛围，要把大家凝聚到一个人力资源的工作理想上来，形成健康的团队文化。这一方面要求团队成员认同同样的价值观，有共同的奋斗目标、做事文化与团队荣誉感；二要特别强调合作精神，团队成员有补位意识，为团队共同目标的实现吃得了亏、安得下心、坚持得下去。外贸信托一直宣贯刘总提出的“谦虚而无畏、平和而执着”的文化理念，用这富有张力的八个字统领我们的文化建设，人力资源团队也在努力学习、持续提升，凝聚在这一文化周围，用文化的力量引领我们的工作与成长。团队文化是HR的快乐之源，是外贸信托“创业创新，人才领先”的人力资源战略落地的重要保障。
大局观、敬业度、团队文化，要把握好这些工作要求，做到位、做出水平、做出成绩，挑战很大，从做“人”的工作来说，甚至需要我们用一生去参悟。 “人力资源的工作没有终点”，但只要我们兢兢业业、持续学习、点滴提升，就终有在锻炼、历练后悟道、达观的一天。所谓“满船风雨满船花”，经历过风雨砥砺，我们会真正成为企业发展的“战略伙伴”
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