企业如何控制好业务外包的风险?

企业因为业务的问题，所以会把一些非核心的业务通过外包的方式交由第三方公司来完成。而现在市面上出现了很多做业务外包的公司，所以的话，这就大大的提升了我们的选择难度，接下来就和大家详细的分享一些关于:如何做好业务外包的风险防控的方法，希望这对于大家有所帮助。

首先谨慎选择业务外包单位。在选择外包供应商时要注意其信誉度和从业资质，同时，选择单一还是几家外包公司也需要考虑，两者也是各有利弊：单一的比较便于管理，但易形成垄断，对于这些服务质量也是没有可比性;多家的可以分散风险，并互相制约、对比、压价。因此选择一家还是多家要具体情况具体分析。

还有我们还需要加强合同的管理。业务外包合同要尽可能将所有的要素都罗列在合同中，主要是包括服务范围、服务费用、服务标准、作业时间、作业方式等，并做出详细规定，避免产生不必要的纠纷;同时应制定解决冲突的方案，明确终止合作时的有关条款，有效约束双方的合作行为;还要建立专职的合同管理队伍，建立合同跟踪管理制度，规范信息交流。

然后建立有效的管理机制。业务外包单位通常只会按流程办事，很少会主动创新来降低成本和提高服务的质量，所以企业应建立一套有效的管理机制，并设立外包专员及时更新业务流程，促进劳务外包单位服务水准的提高;并适时地对劳务外包单位进行监督，纠正由于沟通不明产生的误解和分歧，随时解决外包在运营过程中产生的新问题，确保企业对业务外包单位的有效控制，促进外包更有效的按合同执行。最重要的是加强双方企业文化建设，形成紧密的合作关系。

业务外包公司与用工企业是一种服务与被服务的关系，也是一种合作关系，双方应在企业文化方面进行很好的融合，从大局出发，通过沟通协调来解决合作中出现的问题，形成互相信任、互相支持的合作理念，让业务外包流程更优化，成本更节省，减少风险，使双方发挥各自优势，最终实现双赢。