业务外包应考由的因素

  企业内部哪些业务应该外包呢??企业内部无法胜任的业务需要外包出去但是还有许多业务是企业内部可以完成的为什么也要外包出去呢？企业在开展业务外包时要考虑下面四方面的因素

    1、财务方面。财务方面的考虑是选择业务外包的主要原因外包可以削减开支增强成本控制同时外包供应商的专业化程度较高能够达到规模经济因而注定成本更低、效率更高。从经济学角度上讲能够增加全社会的财富。

    2、技术方面。外包可以改善技术服务提供接触新技术的机会??使企业内部人员能够更注重核心技术活动。通过业务外包企业可以将价值链中的每个环节都由世界上最好的专业企业完成。例如澳大利亚的Trust银行在1997年与惠普公司签订了期限为5年、金额1600万美元外包合同??由惠普负责管理维护该银行的IT系统并将帮助银行围绕着银行业的未来发展趋势发展同给银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务。如果没有惠普公司介入单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。

    3、企业战略方面。业务外包既可以使企业特别是大企业能够适当缩小规模或停留在较小规模上保持敏捷性克服由于规模经济所产生的大企业的常见弱点又可以提高管理效率使经营管理者可以从日常事务工作中解脱出来考虑企业的战略发展业务。例如微软公司的技术也是通过业务外包的方式来实现的。

    4、业务方面。业务外包可以让企业注重核心业务专注于自己的核心竞争优势这也是业务外包的最根本的原因。按照现代管理理论的观点任何企业中仅作后勤支持而不创造营业额的工作都应外包。外包既可以将自己的全部智能和资源专注于核心业务又可以获得更高效率、更低成本的专业化服务可以从总体上降低企业的运作成本提高运营效率。同时还可以转嫁风险。由于技术成本和复杂性正在增加??技术变化非常迅速而市场又非常容易失去??企业投资于非自身核心竞争优势的业务领域存在巨大的风险最好的办法是将风险转嫁给外包供应商。