业务外包的定义与背景

       一、业务外包的定义

   所谓业务外包，是企业通过与外部其他企业或非自然人签订契约，将一些传统上由公司内部员工负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。业务外包是一种有丰富内涵、范围广阔，适度借用外部资源来有效地弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件差距的企业经营行为；是一种充分发挥公司客户界面、营销渠道、网络运营优势，拓展合作领域，创新价值链多赢的盈利模式。

　　二、业务外包的背景

　　1、业务外包是集团实现企业战略转型的一个重要内容，集团公司将竞争对手之间、价值链之间、产业之间的合作策略，加强对外合作是企业不断扩大自身优势的必然选择。

　　2、市场竞争日趋激烈，各竞争对手大力发展社会代办力量，在很大程度上制约了公司的业务发展，传统的自营模式已不能适应发展的需要。

　　3、公司上市后，成本压力较大，并且随着公司内部控制体系建设的深入推进，对业务成本的管理，包括成本预算、可控的要求更为规范、严格。

4、人力资源用工风险和人工成本压力。人力资源结构性矛盾日趋突出，随着业务的快速发展，人员增长需求压力过大，用工总量过大，使人力资源管理成本加大，影响了企业效益，同时用工不规范和事实用工的存在，使得企业用工风险加大。