人力资源外包 创造管理优势

外包是传统商业模式的一个跳跃组织可以将有限的资源集中于核心业务和核心战略中。外包如何给企业创造效益?外包是否为企业节省了更多的时间投入到更高的战略计划中??

 一、人力资源外包的定义

人力资源外包是策略地利用外界资源将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容一是策略地利用即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包而不是与代加工性质一样的外包.二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。从这个概念出发,实施人力资源外包有二个前提。

 一是人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点这使人力资源外包成为可能

 二是人力资源专业服务机构的发展为人力资源外包提供必要的外部条件。“把不懂的业务外包出去我们只作我们熟悉的!”是上个世纪八、九十年代风靡一时的管理思潮。1989年?П说?·德鲁克注意到了这种趋势?е赋?“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去??任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。”美国管理学家詹姆斯·奎因(James0uinees)则认为??“在过去资源外取被认为是企业的一种劣势但是现在资源外取却可能是智慧型企业运作的关键”。“利润最大化成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律而通过外包借用外部资源实现成本的最小化就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源外包正是基于这一理念应势而生。

在促使人力资源外包发端的原因方面??Greet??Youngblood和Gray认为有五项竞争因素使企业将人力资源部分或是全部外包?Х直鹗瞧笠稻?简(downsizing)、快速成长或衰退(rapidgrowthordecline)、全球化(globalization)、竞争增加(increasedcompetition)以及企业再造(restructuring)?Ф?在这些竞争因素背后的根本因素其实就是降低成本与增加人力资源的服务品质。Atkinson认为组织将人力资源外包的因素有降低营运成本、改善业务焦点、增加管理控制以及与供货商分享并发展策略。Siegel则认为将人力资源活动外包的优点是降低成本、

改善服务品质、节省时间、减少对新技术的投资、将人力资源角色由服务提供者提升至策略事业伙伴(strategicbusinesspartner)。总括来说企业将人力资源外包之原因不外乎降低成本、提升效率与品质、以及聚焦于人力资源策略等三项。

二、人力资源外包的发展

 1980年代末??美国一些企业的人力资源部门与第三方服务机构签约?Ч芾砣肆ψ试醇苹?中更具操作性的内容。英法等国随后出现的快递人员服务公司?Ь妥ㄎ?企业提供人力资源外包服务。猎头公司即属于为企业提供人力资源管理外包服务的公司。 对国内企业来说人力资源外包是舶来品尽管国内企业的人事管理向人力资源管理转变刚刚起步不久但现代人力资源管理理念和方法在国内还是得到了较快的普及。人力资源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向在国内企业中发展迅速。

 三、人力资源外包的内容

在HR业务上最适宜做外包的第一个环节就是医疗、养老、公积金、个人所得税等的缴纳。亦即我们常说的“人事代理”。如深圳西部人力资源市场开展的一站式人事代理企业只要签订协议即可将涉及员工管理的保险、证件办理等事务性工作?Ы挥筛檬谐∩厦虐炖愍?

 第二个环节是招聘。这是许多人力资源管理者和人力资源专家的共识而且已经有很多外包商已付诸行动。

 第三个环节是培训外包不少企业出于对员工培训专业化的考虑?Ы?企业的内训包不少企业出于对员工培训专业化的考虑将企业的内训课程外包给培训公司不少培训公司也适时开展了为企业度身定做课程服务。如深圳西部人力资源市场开展的职业培训为企业提供包括人力资源管理、营销管理、零售企业综合管理及学历教育等满足员工职业发展需要的课程。因其提供的专业性课程是为企业量身定制?Ф蕴嵘?企业员工素质帮助极大而深受企业的欢迎。